Web Design dan Development
Selamat datang di Serindit Creatives! Dengan menggunakan layanan pembuatan website kami, Anda setuju untuk mematuhi syarat dan ketentuan berikut:
1. Layanan
Kami menyediakan layanan pembuatan website sesuai dengan kebutuhan dan permintaan klien. Spesifikasi dan fitur yang disepakati akan dijelaskan dalam dokumen proyek. Perubahan atau tambahan fitur setelah persetujuan awal akan dikenakan biaya tambahan.
2. Harga dan Pembayaran
Harga layanan ditentukan berdasarkan kompleksitas proyek dan fitur yang diminta. Pembayaran dilakukan dalam dua tahap:
- 60% di awal proyek sebagai uang muka.
- 40% setelah proyek selesai dan disetujui oleh klien. Pembayaran harus diselesaikan dalam waktu maksimal 7 hari setelah pengiriman faktur. Keterlambatan pembayaran dapat menyebabkan penundaan peluncuran website.
3. Proses Revisi
Setiap proyek mencakup maksimal 2 kali revisi gratis pada tahap desain dan pengembangan. Revisi tambahan akan dikenakan biaya sesuai dengan kompleksitas perubahan.
4. Waktu Penyelesaian
Kami berkomitmen untuk menyelesaikan proyek sesuai dengan tenggat waktu yang telah disepakati. Namun, keterlambatan dari pihak klien dalam memberikan materi atau umpan balik dapat memperpanjang waktu penyelesaian.
5. Kewajiban Klien
Klien wajib menyediakan konten yang akan ditampilkan di website, seperti teks, gambar, dan informasi lainnya. Serindit Creatives tidak bertanggung jawab atas pelanggaran hak cipta atau penggunaan materi ilegal yang disediakan oleh klien.
6. Pemeliharaan dan Dukungan
Setelah website selesai dan diserahkan, kami memberikan dukungan teknis gratis selama 30 hari. Layanan pemeliharaan rutin dan perbaikan setelah periode ini akan dikenakan biaya sesuai paket yang tersedia.
7. Kepemilikan dan Hak Cipta
Klien memiliki hak penuh atas website dan konten yang dibuat setelah seluruh pembayaran diterima. Serindit Creatives berhak menampilkan hasil proyek di portofolio kami kecuali disepakati lain.
8. Pembatalan Proyek
Jika klien membatalkan proyek setelah uang muka dibayarkan, uang muka tidak dapat dikembalikan. Jika pembatalan dilakukan setelah proyek mencapai 75% penyelesaian, klien akan dikenakan biaya tambahan hingga 75% dari total biaya proyek.
9. Jaminan Kualitas
Kami menjamin kualitas hasil website sesuai dengan spesifikasi yang telah disepakati. Kami tidak bertanggung jawab atas masalah teknis yang terjadi akibat perubahan atau modifikasi yang dilakukan oleh pihak ketiga setelah penyerahan website.
10. Perubahan Syarat dan Ketentuan
Serindit Creatives berhak mengubah syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diumumkan melalui website resmi kami, dan klien diharapkan memeriksa syarat dan ketentuan terbaru secara berkala.
Search Engine Optimization
Dengan menggunakan layanan SEO yang disediakan oleh Serindit Creatives, Anda setuju untuk mematuhi syarat dan ketentuan berikut:
1. Layanan SEO
Kami menawarkan berbagai layanan SEO, termasuk audit situs, riset kata kunci, optimasi on-page, pembangunan backlink, dan pemantauan kinerja. Strategi SEO kami disesuaikan dengan kebutuhan klien berdasarkan analisis awal dan target bisnis.
2. Harga dan Pembayaran
Harga layanan SEO ditentukan berdasarkan jenis layanan, durasi proyek, dan tingkat persaingan di pasar. Pembayaran dapat dilakukan berdasarkan paket bulanan atau proyek tertentu:
- Pembayaran bulanan dilakukan pada awal bulan.
- Pembayaran proyek dilakukan dalam dua tahap, yaitu 50% di awal dan 50% setelah layanan selesai. Jika pembayaran tertunda lebih dari 7 hari, kami berhak menghentikan layanan sementara.
3. Waktu Pencapaian Hasil
SEO adalah proses jangka panjang, dan hasil signifikan biasanya terlihat dalam waktu 3 hingga 6 bulan, tergantung pada tingkat persaingan dan kondisi situs web saat ini. Serindit Creatives tidak menjamin peringkat halaman pertama di mesin pencari karena algoritma dan persaingan yang selalu berubah.
4. Kewajiban Klien
Klien diharapkan menyediakan akses yang diperlukan, seperti login ke situs web, Google Analytics, Google Search Console, dan alat SEO lainnya. Klien juga diharuskan memberikan informasi dan konten yang relevan untuk optimasi.
5. Larangan dalam Layanan SEO
Dalam menggunakan layanan SEO kami, klien dilarang:
- Menggunakan taktik SEO curang, seperti spam backlink, cloaking, atau konten duplikat yang dapat merusak reputasi situs di mesin pencari.
- Memodifikasi kode atau struktur situs tanpa berkonsultasi dengan tim SEO kami, yang dapat mempengaruhi hasil SEO yang sedang diterapkan.
- Menambahkan atau menghapus backlink secara sembarangan tanpa pemberitahuan kepada tim kami, yang dapat memengaruhi strategi SEO keseluruhan.
6. Revisi dan Laporan
Laporan kinerja SEO akan diberikan secara berkala sesuai dengan kesepakatan (mingguan atau bulanan). Revisi strategi SEO dapat dilakukan berdasarkan hasil laporan dan perubahan algoritma mesin pencari. Perubahan mendadak dari pihak klien yang memengaruhi struktur website harus dikomunikasikan agar bisa disesuaikan dalam strategi SEO.
7. Pembatalan Layanan
Pembatalan layanan SEO dapat dilakukan dengan pemberitahuan tertulis 30 hari sebelumnya. Jika layanan dibatalkan sebelum periode kontrak berakhir, biaya yang telah dibayarkan tidak dapat dikembalikan, kecuali jika ada pelanggaran kesepakatan oleh Serindit Creatives.
8. Jaminan dan Tanggung Jawab
Kami tidak bertanggung jawab atas penurunan peringkat atau penalti yang disebabkan oleh perubahan algoritma mesin pencari, kebijakan eksternal, atau tindakan pihak ketiga yang di luar kendali kami. Klien bertanggung jawab penuh atas konten dan materi yang digunakan dalam website.
9. Kepemilikan Data
Seluruh data dan hasil analisis yang dihasilkan selama kerja sama SEO adalah milik klien setelah pembayaran penuh diterima. Namun, kami berhak menyimpan catatan untuk kebutuhan internal kami.
10. Perubahan Syarat dan Ketentuan
Serindit Creatives berhak mengubah syarat dan ketentuan layanan SEO ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diumumkan melalui website resmi kami, dan klien diharapkan memeriksa syarat dan ketentuan terbaru secara berkala.
Hak untuk Menolak Layanan
Serindit Creatives berhak untuk menolak atau menghentikan layanan dalam situasi berikut:
1. Konten Ilegal atau Tidak Etis
Kami berhak menolak proyek yang mengandung atau mendukung konten ilegal, tidak etis, atau melanggar norma yang berlaku, termasuk namun tidak terbatas pada:
Pornografi atau konten dewasa.
Ujaran kebencian, diskriminasi, atau konten kekerasan.
Penipuan, phishing, atau konten yang menyesatkan.
2.Pelanggaran Hak Cipta
Kami tidak akan menerima proyek yang menggunakan konten atau materi yang melanggar hak kekayaan intelektual pihak lain, termasuk hak cipta, merek dagang, atau paten, tanpa izin tertulis yang sah.
3.Penggunaan Berlebihan dari Sumber Daya
Kami berhak menolak layanan apabila website atau proyek klien menggunakan sumber daya hosting yang berlebihan atau melampaui batas yang wajar tanpa pemberitahuan dan persetujuan sebelumnya.
4.Klien yang Tidak Kooperatif
Kami berhak menghentikan layanan jika klien tidak memberikan materi, akses, atau informasi yang dibutuhkan dalam waktu yang wajar, atau jika klien menolak memberikan umpan balik yang konstruktif selama proses proyek berlangsung.
5.Pelanggaran Ketentuan Layanan
Jika klien melanggar syarat dan ketentuan yang telah ditetapkan, seperti penggunaan layanan untuk tujuan yang bertentangan dengan hukum atau melakukan modifikasi tanpa persetujuan, kami berhak untuk menghentikan layanan.
6.Permintaan Layanan yang Tidak Layak
Kami berhak menolak layanan jika permintaan yang diajukan dianggap tidak layak secara teknis, atau tidak sejalan dengan visi dan kebijakan bisnis kami, atau melebihi kapasitas atau kompetensi kami untuk diselesaikan.
7.Ketidaksesuaian dengan Nilai Perusahaan
Kami berhak menolak proyek yang tidak sesuai dengan nilai-nilai atau prinsip bisnis Serindit Creatives, termasuk proyek yang bertentangan dengan tanggung jawab sosial atau lingkungan kami.
8.Kondisi Lain
Kami juga dapat menolak layanan jika terjadi kondisi tertentu yang tidak diantisipasi yang dapat menghalangi kami untuk memberikan layanan dengan baik dan profesional.
Batasan Tanggung Jawab
Serindit Creatives hanya bertanggung jawab atas pelaksanaan layanan yang telah disepakati, dengan batasan tanggung jawab sebagai berikut:
1.Tanggung Jawab Terbatas Hingga Pengerjaan Selesai
Kami hanya bertanggung jawab atas pelaksanaan dan penyelesaian proyek yang sesuai dengan kesepakatan awal. Setelah proyek dianggap selesai dan diserahkan kepada klien, segala bentuk tanggung jawab kami dianggap telah berakhir.
Serindit Creatives tidak bertanggung jawab atas modifikasi, kerusakan, atau perubahan yang dilakukan oleh pihak ketiga atau oleh klien setelah proyek selesai.
2.Tidak Bertanggung Jawab atas Dampak Luar
Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian atau penurunan performa yang terjadi karena faktor luar, seperti perubahan algoritma mesin pencari, serangan siber, atau pembaruan perangkat lunak yang berada di luar kendali kami.
Jika terjadi kesalahan atau kerusakan setelah penyerahan proyek, klien bertanggung jawab untuk melakukan pemeliharaan atau perbaikan lebih lanjut, kecuali jika klien memesan paket pemeliharaan berkelanjutan dari Serindit Creatives.
3.Pengecualian Kerusakan Tidak Langsung
Serindit Creatives tidak bertanggung jawab atas segala bentuk kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan layanan, termasuk hilangnya pendapatan, keuntungan, atau data, yang mungkin dialami klien setelah penyerahan proyek.
4.Penyerahan Proyek
Proyek dianggap selesai ketika Serindit Creatives telah memenuhi semua kewajiban yang tercantum dalam kontrak atau kesepakatan kerja. Setelah penyerahan, segala bentuk perubahan atau masalah yang muncul menjadi tanggung jawab penuh klien.
5.Keterlambatan atau Kendala Teknis
Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan layanan yang disebabkan oleh kendala teknis atau faktor di luar kendali kami, seperti pemadaman listrik, kegagalan server pihak ketiga, atau masalah akses jaringan.
6.Kewajiban Maksimum
Jumlah tanggung jawab maksimal kami terbatas pada jumlah pembayaran yang telah diterima untuk layanan yang diberikan. Kami tidak akan bertanggung jawab untuk jumlah di luar pembayaran yang telah dilakukan oleh klien.